Planification d'équipe et itinéraires
Réservations à la bonne personne
Affectations par roulement, disponibilité partagée et visibilité au niveau de l'administrateur — BookMyDay rend la planification des équipes simple et équitable.
Modes de planification pour chaque équipe
Choisissez la logique de routage qui correspond au mode de fonctionnement de votre équipe, ou combinez les modes pour différents types d'événements.
🔄 Répartition circulaire et équilibrage de charge
Répartissez les réservations entrantes de manière égale entre les membres de l'équipe. BookMyDay Ce système suit le nombre de réservations de chaque personne et attribue la prochaine réunion au membre le moins sollicité.
- Répartition égale selon le nombre de réservations ou le nombre d'heures
- Pondération prioritaire pour les membres de l'équipe senior
- Passage automatique en cas d'indisponibilité d'un membre
- Rééquilibrage en temps réel en fonction des changements d'horaires
🤝 Disponibilité partagée et collective
Afficher aux invités tous les créneaux horaires où au moins un membre de l'équipe est libre (mis en commun) — ou seulement les créneaux horaires où tous les participants requis sont libres (collectif).
- Mise en commun : maximise les créneaux disponibles pour le client
- Collectif : garantit la présence de toutes les parties prenantes
- Combinez les deux modes dans un seul flux de réservation
- Attribution automatique de l'hôte dès confirmation
Accès et contrôle
Donnez à chaque membre de l'équipe le niveau d'accès approprié — ni plus, ni moins.
Accès basé sur les rôles
Attribuez les rôles de propriétaire, d'administrateur ou de membre. Les propriétaires gèrent la facturation, les administrateurs configurent les types d'événements et les membres gèrent leur propre disponibilité.
Tableau de bord d'administration
Consultez les réservations, les taux d'utilisation et les réunions à venir de chaque membre de l'équipe dans une vue unique et filtrable.
Types d'événements gérés
Les administrateurs créent et gèrent les types d'événements partagés. Les membres de l'équipe ne peuvent pas modifier la durée, les marges de sécurité ou la marque sans autorisation.
Analyses d'administration
Des analyses de données permettant aux gestionnaires d'optimiser les performances de leur équipe et l'expérience client.
📊 Volume et tendances des réservations
Suivez le nombre de réunions gérées par chaque membre de l'équipe par jour, semaine ou mois. Identifiez les tendances et les variations saisonnières pour optimiser les effectifs.
- Nombre de réservations par membre
- Graphiques chronologiques avec exportation
- Comparer entre équipes ou départements
⏱️ Réponse et utilisation
Mesurez le délai de réponse moyen aux prospects et le taux d'utilisation des plannings pour garantir une efficacité optimale de votre équipe.
- Délai moyen entre le partage du lien et la réservation
- Taux d'utilisation des membres en pourcentage des heures disponibles
- Taux de non-présentation et d'annulation par membre
Principaux avantages
Une planification d'équipe équitable, rapide et totalement transparente.
Réponse plus rapide aux prospects
Les prospects réservent directement le prochain créneau disponible. Plus besoin d'attendre la réponse d'un commercial : le délai d'obtention d'un prospect se compte en secondes.
Répartition équitable
La logique de rotation et les pondérations de priorité garantissent qu'aucun membre de l'équipe n'est surchargé pendant que d'autres restent inactifs.
Visibilité centralisée
Les responsables ont une vue d'ensemble — chaque réservation, chaque membre de l'équipe, chaque indicateur — sur un seul tableau de bord d'administration.
Comment fonctionne la planification d'équipe
Configurez votre équipe en quelques minutes et commencez immédiatement à acheminer les réservations.
Inviter des membres
Ajoutez les membres de l'équipe par e-mail. Ils connectent leurs calendriers et définissent leurs disponibilités individuelles en respectant les règles de l'équipe.
Configurer le routage
Choisissez le format « tournoi à la ronde », « par groupes » ou « collectif » pour chaque type d’événement. Définissez des pondérations de priorité et un nombre maximal de réservations quotidiennes par membre.
Partager et surveiller
Partagez le lien de réservation de l'équipe. Les réservations sont acheminées automatiquement et les administrateurs peuvent suivre les performances depuis le tableau de bord analytique.